Überblick
Ein Teil unserer Produkte wird individuell nach Ihren Maßen gefertigt (Sondermaß-Hitzeschutz). Für diese Sonderanfertigungen sowie für alle Artikel, die eindeutig auf Ihre persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind, besteht gemäß § 312g Abs. 2 Satz 1 Nr. 1 BGB kein gesetzliches Widerrufsrecht. Das gilt unabhängig davon, ob die Ware bereits verarbeitet oder verschickt wurde.
Für Standardartikel und Zubehör ohne individuelle Maßanfertigung (z. B. Klettband, Zubehörteile ohne kundenspezifischen Zuschnitt) gilt das gesetzliche 14-tägige Widerrufsrecht nach § 355 BGB.
Sonderanfertigungen (Sondermaß-Hitzeschutz)
Da unsere Sondermaß-Produkte erst nach Ihrer Bestellung individuell zugeschnitten werden, ist ein Widerruf aus reiner „Nichtgefallen“-Sicht gesetzlich ausgeschlossen (§ 312g Abs. 2 Satz 1 Nr. 1 BGB). Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bei Mängeln oder Fehllieferungen bleiben davon selbstverständlich unberührt (siehe unten „Mängel & Reklamationen“).
Standardartikel & Zubehör
Für nicht individuell angefertigte Artikel gilt: Sie können den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen widerrufen. Die Ware muss unbenutzt und in der Originalverpackung sein.
Mängel & Reklamationen
Unabhängig vom Widerrufsrecht haben Sie bei mangelhafter oder falsch gelieferter Ware die gesetzlichen Gewährleistungsrechte (Nacherfüllung, ggf. Minderung oder Rücktritt). Kontaktieren Sie uns bei einem Mangel bitte umgehend unter info@varosun.com mit Bestellnummer und Fotos des Mangels – wir kümmern uns schnellstmöglich um eine Lösung.
Rückerstattung
Nach Prüfung Ihrer berechtigten Rückgabe bzw. Reklamation erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail. Die Rückerstattung erfolgt auf dem ursprünglichen Zahlungsweg innerhalb von 14 Tagen nach Bestätigung.
Rücksendung
Bitte senden Sie Rücksendungen an:
CS1 Ecommerce GmbH
Fürstenwalder Straße 22/23
15234 Frankfurt (Oder)
Die Kosten der Rücksendung trägt bei Widerruf von Standardartikeln der Kunde, sofern gesetzlich nicht anders geregelt.
Fragen?
Bei Fragen zu Rückgabe, Widerruf oder Reklamation erreichen Sie uns unter info@varosun.com oder telefonisch unter 0335/50082061.